住院篇

来源:未知 时间:2010-11-17

导语:医博医院专注患者,关注患者,从细节做起,从点滴做起。宽敞洁净的大厅,温馨舒适的诊室,舒心安静的病房,空气中散发着淡淡花香,处处可见真诚温暖的微笑,幽雅舒适的就医环境,带给患者家的温馨感受,让患者在这里的每一分钟都是轻松愉悦的。

管家式照顾,给患者细心呵护

 福州医博肛肠医院有限公司导入现代化医疗服务模式,一切以患者为中心,强化医疗质量,优化医疗服务。住院部配备专业的医疗精英以及方法过硬的白衣天使,为患者提供专业、体贴的护理,充分体现对患者的尊重、理解和关怀。

医博医院对患者个人资料严格保密,一对一私密诊疗空间,术后细心呵护照顾,随时可见天使亲切的微笑,随处可闻医生真诚的关怀。从病情咨询到术后护理,住院期间全程提供管家式贴心照顾,带给患者的住院感受。

责任制住院管理制度,优化服务

1、住院患者管理实行责任制,责任医师在主管医师指导下完成患者的治疗工作。如有其它医师做出临时处理,需在24小时内通知该患者的负责医师。

2、患者入院后,由住院部护士安排房间。同时护士须向患者讲解住院注意事项;交代病房固有物品情况。住院患者在住院期间的生活由住院护士负责,例如:告知供应热水时间,发放病房器具,为行动不便的患者打饭,打扫病房等。

3、由住院部负责人安排住院部的卫生打扫。住院部护士每日要病房清洁,做好晨间护理,及时更换患者被单。

“人文医疗”医博住院部做精品质

倡导“人文医疗”先进健康理论的医博医院,以建立新型医疗管理和服务为模式,为民众提供以人为本的优质医疗健康服务为理念,以求全力打造出温馨健康的人文病房为服务品牌。

1、保护患者隐私,以求全封闭

患者治疗在采用“一医一患一诊室”的私密治疗模式前提下,其医生级医师运用“医者父母心亲情式问诊”,以全程保护患者脆弱的内心,充分满足患者对自身隐私的渴望。于恬静清幽的环境内诊疗,让患者在医博病房里真正感受到暖暖的爱意。

2、呈现温馨幽雅,以求心宁静

在医博的病房里,你定会钟情周围的环境,干净的墙壁、清香的味道、整洁的设施,这种吸收了新加坡医院设计风格的病房,集现代化、宾馆化、人性化、家庭化为一体,让患者在瞬间能感受到幽雅的品味。不夸张的说,如果没有“显眼”的病床,普通人真的会误认为这里是高级宾馆。

3、病房级别齐全,以满足不同阶层的个性化需求

医博病房种类众多,有豪华套间病房、 VIP 病房、标准间病房及普通病房之分,其多功能、人性化、保险性齐聚,并通过整个病房装修的深层考究,来创造出以病人为本的浓郁家庭气息。人文医疗,医博海慈。

病房

病人权利篇

1、本院对所有住院病患之权利均一视同仁,不因您的种族、年龄等给予不同医疗上之待遇。

2、本院医事人员均佩戴有或识别证。若未佩戴或识别证者,您可以拒绝其所提供之医疗服务。

3、秉持「病人为医疗主体」的概念,在您住院期间,本院医师于诊治时,应向您或您的陪病家属解释病情、主要检验、检查相关信息、治疗方针及预后情形。

4、若您对本院医事人员所提供之医疗服务有任何不清楚之处,本院非常鼓励您向医师或其它医事人员发问、要求说明。

5、若您需要接受手术治疗,本院依规定,会先请您或您的配偶、亲属或关系人签具手术及麻醉同意书,在签具之前,医师会先说明手术的原因、手术治好率或可能发生之并发症及危险,只有在取得您或您的配偶、亲属或关系人同意下,才会为您手术及麻醉。

6、若情况紧急,为抢救病人性命,依医办法规定,得先为病人手术。

7、本院于您就医过程中所知悉之病情、健康等一切秘密,均依法善尽保密义务。如果您不愿意让访客查知您住院的讯息,请告知本院。

8、本院应您的亲属、陪病家属之要求,得适时向其解说您的病情,若您不愿特定家属知悉您的病情,请事先告知护理站或您的主治医师,以利本院处理。

病人责任篇

1、请您将病情及药物过敏病史诚实告知医师及其它医事人员,以配合提供适当之医疗服务。

2、请您配合医护人员进行医疗计划,如果您无法接受医护人员安排的医疗计划,请将原因告知医护人员,以便安排其它医疗方式。

3、本院为维护保险及病人权益,订有管制时间。您住院期间如有人陪伴照料,请在办理入院手续时,向住院柜台人员办理陪病证,并请随身携带,以便陪病者出入医院。

4、请您配合维护病房安宁,勿大声喧嚣,以免影响其它病人休息。

5、您入院后如要暂时离开病房,请通知护士,以免影响治疗;欲外出离院者,请先征得诊治医师同意,填写请假单,向护理站办理请假手续,若您是健保身份住院,依规定晚间不得外宿。

6、为维护您财物的保险,请勿携带贵重物品到医院。

7、为维护您的权益与健康,如有不明人士推销任何物品及医疗用品,请告知护理站。

8、本院禁烟、禁嚼槟榔、禁止携带危险物品及法定违禁品、指定区域内禁止使用手机。勿携带宠物入院,以预防传染病或扰乱安宁。

住院流程

1.    确认住院:门(急)诊部的医师确认有住院需要,医师下住院通知单,医院在有空床的情况下,患者办理入院的相关手续,如果医院没有空床,患者预约等床通知,等有空床时我院通知办理入院。

2.    住院期间:住院期间主治医生会跟踪并进行治疗,同时医院会建立病历档案,随时记录病情治疗过程情况。

出院篇

经过治疗,病情可出院,医生开出院证明并且医嘱通知。患者或家属需要到结款中心进行出院账务计算,账务纪录确认,清账,出院缴费通知单交回住院部,办理出院手续,取回缴费收据。如果有医生用药医嘱,则需到药房做出院携带药物的领取。

备注:出院当日病房费计算原则:中午12:00前离院,当日之病房费不计;中午12:00后离院,累计一日住院费用。

医博医院郑重:

医博医院要求医务人员必须对病人提出的问题和疑问,以负责的精神,宽容的态度,深入浅出地向病人及家人解释,不敷衍了事,不冷淡厌烦。同时对病人及家属的无理要求或无理指责要耐心细致地解释,晓之以理,动之以情,争取理解和支持。

此外,医博医院对病人的处置,尤其是急救、抢救要尽可能地快捷,不推诿,不拖延所有辅助检查出报告要尽可能快,规定在一定的合理时限,门诊无"三长"现象。

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